內容管理系統CMS適用情境

對不同使用者使用需求，內容管理系統(CMS)可配合權限提供專屬頁面、內容、模組功能，並能延伸更多應用方向。

 系統使用人員

  • 如果是訪客(Guest)，即潛在客戶，系統提供公開閱覽資訊，可配合使用者裝置、特性，推薦專屬內容。
  • 可提供使用者註冊、登入，保有個人專屬資料(Profile)與偏好等個人工具，使用者並可進行互動，例如問答、交易、參與協同作業。
  • 使用者可進行社群互動操作、按讚、轉推、下載資料內容、問卷填寫等。

 

 業務主管人員

  • 預覽內容，以進行內容資料的正確性過濾，配合必要的內部流程審核(加會簽)，以達成內容出版。
  • 掌握單位管理人員編輯歷程、簽核歷程與意見，了解協同作業的作業付出。
  • 以儀表板查閱系統平台內容的績效圖表，以掌握內容使用頻率、移轉率、使用者參與狀況。

 

 業務服務人員

  • 業務服務人員主要以系統對使用者提供各項服務。
  • 追蹤使用者行為記錄、管理使用者(廠商)的會員資格、訂閱權限、活動積點等。
  • 回覆使用者提問、線上訊息互動、維護線上FAQ等內容。

 

 內容維護人員

  • 業務內容維護人員，進行內容編輯上下架(網站內容、數位文件、多媒體影音)、進行內容分類、關鍵字設定、多國語系編輯。
  • 對網站內容進行版型低程式碼設計(No-code & Low-code)，規劃產品文件、網站內容呈現內容，並進行版本管理與內容發布。
  • 管理客戶體驗規則，設定對於使用者分眾群組，以及內容關聯性以建構個人化體驗內容。

 

 資訊服務人員

  • 系統平台元件可設計管理，以維護業務操作人員有更多元的工具元件。
  • 準備適合的主題套版模組，呈現美觀友善的操作介面，易於切換套用管理。
  • 設定嚴謹的權限管理，限定每個操作人員的接觸存取面。
  • 進行完整系統整合，保持系統平台的自動化機制，有效減輕人員投入並增加產出。