供應商入口幫助加強供應商溝通的6種方式
了解供應商入口如何幫助克服瓶頸。
與供應商建立互利、牢固和持久的關係的關鍵是能夠為他們提供始終高效和個人化的體驗。通過有效的協作和溝通，供應商的績效可能會大大提高，第三方合規性的維護以及商定和合同利益的實現也是如此。
入口解決方案對於當今的供應商管理至關重要，公司仍然完全依賴電子郵件進行通信，不太可能很好地應對不斷增加的供應商數量的擴展和入職。
根據去年的 B2B 電子商務市場報告，隨著 B2B 電子商務網站、市場和登錄入口的在線銷售總額同比增長 18%，供應商入口對 B2B 公司的重要性和相關性只會繼續增長。
供應商入口(Supplier Portal)的好處
供應商入口通過流程自動化以及隨後需要員工執行的管理任務量的減少來幫助簡化交易。讓我們仔細看看其他一些主要好處。
1. 提高可見性和周轉率
如果沒有自動化，公司業務部門的可見性可能會很困難，並且在某些情況下，在收據、開立發票並將發票手動輸入系統之前可能不會有任何可見性。
然而，使用供應商入口可以改變這種情況，並提供從發票提交到收據、批准、狀態和最終付款的完整可見性。入口解決方案還可以幫助新供應商的加入，並確保他們的資訊定期更新，從而在整個組織的所有必要級別提供完整的可見性。
2. 提供自助服務選項
供應商入口本質上是自助服務解決方案，允許供應商登錄並查看其訂單、查看實時狀態、提交發票以及完全自主地執行其他必要的任務。
自助服務供應商入口還可以及時答复供應商可能提出的任何問題，其成本比手動客戶服務低得多。此外，這還有助於大幅減少與發票接收和付款狀態相關的電子郵件、傳真和電話數量，否則這些工作必須由工作人員處理。這可以釋放他們的時間，使他們能夠專注於更高優先級的任務。
3.允許直接資訊更新
這些入口還允許買家直接更新自己的資訊，例如聯繫方式，這意味著不再需要代表他們與供應商聯繫來更新該資料。這是另一個重要功能，有助於簡化流程，減少沒有供應商入口時所需的管理工作量。
4. 通過自動通知提高可靠性
入口還可用於設置特定關鍵日期的自動通知，例如行為準則收集和證書到期，這意味著現在將不再錯過重要日期。這減少了對員工回憶和跟踪日期的依賴，同時確保所有相關利益相關者在正確的時間得到通知，以確保流程不會延遲。
入口解決方案中的通知過程也可以用作與供應商通信的一種方式，提供一種根據輸入的選擇標準向一個或多個供應商廣播消息的方法。
5. 有助於標準化流程
通過標準化流程可以顯著增強 B2B 公司跟踪供應商和整理一致資料的能力，而供應商入口可以幫助優化此流程。
入口可以協助供應商入職、邀請、文件更新和績效審查，確保對許多不同的供應商關係採取一致的方法來完成資料捕獲等任務。
有一些公司認為理所當然的流程實際上可能會在與新供應商建立關係的早期階段導致瓶頸。雖然這通常會導致工作流程程花費的時間比應有的時間長得多，但入口解決方案可以幫助公司識別並消除這些瓶頸，從而使整個流程更加快速和高效。
標準化流程意味著 B2B 團隊可以在問題出現之前提前採取行動並在需要時採取行動，因為入口提供了增強的監控和跟踪進度和績效的能力。
6. 增強文件共享和資訊獲取
供應商入口還可以協助 B2B 公司進行文件共享，這再次提高了溝通效率以及與電子郵件所佔用的時間相比。
此外，供應商和買家可以通過中央儲存庫訪問重要資訊，隨著業務開始擴展以及供應商基礎複雜性的增加，這使得管理變得更加簡單。輕鬆訪問關鍵資訊還可以讓公司更輕鬆地對其供應商做出更準確、更明智的決策。
買家和供應商還可以對他們的共同資料有一個共享的視圖，這可以加強協作，並且可以在爭議解決或任何一方或雙方需要採取糾正措施等問題上提供很大的幫助。
對於 B2B 公司來說，這些入口解決方案還允許他們直接向供應商請求資訊，並以安全的方式接收和儲存該資訊。因此，合同審查和續訂管理等機密資訊都可以在入口內直接、安全地處理。
您是否面臨供應商的這些瓶頸？
通過電子郵件或其他非結構化溝通管道與供應商進行溝通和協作可能是短期內的臨時解決方案，但當業務規模擴大且供應商基礎擴大時，這種方法將不可避免地變得不夠充分。在電子郵件收件箱中儲存操作、文件和消息可能會導致碎片化，如果缺乏標準化流程，這種碎片化只會進一步加劇。
與供應商成功建立長期關係，使企業能夠充分利用這些協議和協作，需要為供應商在其生命週期的各個階段提供無縫體驗。
使用 Liferay DXP這樣的入口為供應商提供了更加個人化的體驗，同時還確保企業對其資料、入職、性能和註冊保持完全控制。
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